Dostawa i płatność
Obowiązuje od: 29 maja 2026
Dostawa i płatność
Na tej stronie znajdziesz informacje o wysyłce, dostawie i metodach płatności w sklepie https://plenhaus.com.
1. Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.
Dostawy do Wielkiej Brytanii nie są obecnie dostępne.
2. Miejsce nadania przesyłek
Wszystkie zamówienia wysyłamy z Republiki Czeskiej za pośrednictwem naszych partnerów logistycznych i kurierskich.
3. Czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj:
• Niemcy: 2–3 dni robocze
• Pozostałe kraje Unii Europejskiej: 5–10 dni roboczych
Podane terminy są niewiążącymi szacunkami i w wyjątkowych sytuacjach mogą ulec zmianie z powodu dni wolnych, warunków pogodowych, opóźnień po stronie przewoźników lub okresów wzmożonego ruchu.
4. Partnerzy wysyłkowi
Dostawa może być realizowana przez zaufanych przewoźników i operatorów logistycznych, w tym:
- DHL
- GLS
- PPL
- UPS
- przewoźników regionalnych
Faktyczny przewoźnik może się różnić w zależności od kraju docelowego i wymogów operacyjnych.
5. Koszty dostawy
Koszty dostawy są pokazywane w trakcie składania zamówienia, przed zakończeniem płatności.
Jeśli oferujemy darmową dostawę, jej warunki są wyraźnie komunikowane na stronie.
6. Cła i opłaty importowe
Przy dostawach na terenie Unii Europejskiej nie są naliczane dodatkowe cła ani opłaty importowe.
Wszystkie należne podatki są zawarte w cenie zakupu, o ile nie wskazano inaczej.
7. Realizacja zamówień
Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od autoryzacji płatności.
W okresach wzmożonego ruchu czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.
8. Metody płatności
Płatności są obsługiwane bezpiecznie przez Shopify Payments i wspierane systemy płatnicze.
Dostępne metody płatności są pokazywane podczas finalizacji zamówienia i mogą się różnić w zależności od kraju, urządzenia i spełnienia warunków.
9. Bezpieczeństwo płatności
Stosujemy standardowe w branży zabezpieczenia oraz szyfrowane technologie płatnicze, aby chronić Twoje dane płatnicze.
Pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane na naszych serwerach.
10. Nieudane doręczenia
Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych do dostawy i kontaktu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, dodatkowe koszty ani nieudane doręczenia wynikające z:
- błędnych adresów
- niekompletnych danych wysyłkowych
- braku kontaktu z odbiorcą
- okoliczności niezależnych od nas
11. Obsługa klienta
W sprawach dotyczących dostawy lub płatności możesz skontaktować się z nami:
E-mail: info@plenhaus.com
lub przez czat pomocy online na naszej stronie.
12. Kontakt
VEKTOR Technologie, s.r.o.
Na krčské stráni 722/52
140 00 Praha 4 - Krč
Republika Czeska
E-mail: info@plenhaus.com
Strona internetowa: https://plenhaus.com