Datenschutzerklärung

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Gültig ab: 29. Mai 2026

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie VEKTOR Technologie, s.r.o. („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie https://plenhaus.com sowie die lokalisierten Versionen der Website, einschließlich https://plenhaus.com/de, besuchen oder dort einkaufen.

Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren zu.

1. Unternehmensinformationen

VEKTOR Technologie, s.r.o.
Na krčské stráni 722/52
140 00 Praha 4 - Krč
Tschechische Republik

IČO: 24792241
USt-IdNr.: CZ24792241

Geschäftsführer: Denisz Bikov

E-Mail: info@plenhaus.com

2. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Support kontaktieren oder den Online-Chat nutzen, können wir folgende Daten erfassen:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestelldaten
Zahlungsbezogene Informationen
Nachrichten über Kontaktformulare oder Supportanfragen
Kommunikation über den Online-Chat
Geräte- und Browserinformationen
IP-Adresse und technische Nutzungsdaten

Zahlungsdaten werden sicher über Shopify Payments und unterstützte Zahlungsanbieter verarbeitet. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern
Kundensupport bereitzustellen
Anfragen und Chat-Nachrichten zu beantworten
Lieferungen und Bestellinformationen zu verwalten
Die Sicherheit und Funktionalität der Website zu verbessern
Betrug und missbräuchliche Nutzung zu verhindern
Gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen

Derzeit nutzen wir personenbezogene Daten nicht für Werbung Dritter oder Verhaltensprofilierung.

4. Online-Chat-Support

Unsere Website bietet Kundensupport über einen externen Online-Chat-Dienst an.

Informationen, die Sie freiwillig über den Chat bereitstellen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalte, können zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert werden.

Bitte übermitteln Sie über den Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies nicht erforderlich ist.

5. Shopify und Dienstleister

Unsere Website wird auf Shopify betrieben.

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere für:

Hosting der Website
Zahlungsabwicklung
Bestellabwicklung
Logistik und Versand
Kundensupport
Betrugsprävention und Sicherheit

Diese Dienstleister erhalten ausschließlich die für ihre Aufgaben erforderlichen Informationen.

6. Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können innerhalb der Europäischen Union sowie gegebenenfalls durch Dienstleister in anderen Ländern verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, werden geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:

Bestellungen abzuwickeln
Kundensupport bereitzustellen
Gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen
Streitigkeiten zu bearbeiten
Geschäftsunterlagen zu führen

8. Ihre Rechte

Personen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) können insbesondere folgende Rechte haben:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte: info@plenhaus.com

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Website, den Bestellvorgang, die Sicherheit sowie den Kundensupport erforderlich sind.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.

Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie bitte:

VEKTOR Technologie, s.r.o.

E-Mail: info@plenhaus.com

Website: https://plenhaus.com