Datenschutzerklärung
Gültig ab: 29. Mai 2026
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die VEKTOR Technologie, s.r.o. („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website https://plenhaus.com sowie deren lokalisierte Versionen, einschließlich https://plenhaus.com/de, besuchen oder dort einen Einkauf tätigen.
Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren einverstanden.
1. Unternehmensinformationen
VEKTOR Technologie, s.r.o.
Na Krčské stráni 722/52
140 00 Praha 4 – Krč
Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 24792241
USt-IdNr.: CZ24792241
Geschäftsführer: Denisz Bikov
E-Mail: info@plenhaus.com
2. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder unseren Online-Chat nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestelldaten
- Zahlungsbezogene Informationen
- Nachrichten aus Kontaktformularen oder Supportanfragen
- Kommunikation über den Online-Chat
- Geräte- und Browserinformationen
- IP-Adresse sowie technische Nutzungsdaten
Zahlungskartendaten werden sicher über Shopify Payments und andere unterstützte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern
- Kundensupport bereitzustellen
- Anfragen und Chat-Nachrichten zu beantworten
- Produkte zu liefern und Bestellinformationen bereitzustellen
- die Funktionalität und Sicherheit unserer Website zu verbessern
- Betrug und missbräuchliche Nutzung zu verhindern
- gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen
Wir verwenden personenbezogene Daten derzeit nicht für personalisierte Werbung oder Profiling durch Dritte.
4. Online-Chat
Unsere Website bietet einen Online-Kundenservice über einen externen Chat-Dienst an.
Informationen, die Sie freiwillig über den Chat übermitteln (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalt), können zum Zweck der Kundenbetreuung verarbeitet und vom jeweiligen Chat-Dienstleister gespeichert werden.
Bitte übermitteln Sie über den Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
5. Shopify und Dienstleister
Unsere Website wird auf Shopify betrieben.
Zur Bereitstellung unseres Online-Shops können wir personenbezogene Daten in notwendigem Umfang an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, insbesondere für:
- Hosting der Website
- Zahlungsabwicklung
- Bestellabwicklung
- Versand und Logistik
- Kundensupport
- Betrugsprävention und Sicherheit
Diese Dienstleister erhalten ausschließlich die Informationen, die für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich sind.
6. Internationale Datenübermittlungen
Personenbezogene Daten können innerhalb der Europäischen Union sowie – soweit erforderlich – durch Dienstleister in anderen Ländern verarbeitet werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:
- Bestellungen abzuwickeln
- Kundensupport bereitzustellen
- gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen
- Rechtsansprüche zu klären
- Geschäftsunterlagen zu führen
8. Ihre Rechte
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie unter Umständen folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer erteilten Einwilligung, soweit anwendbar
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@plenhaus.com
9. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den Betrieb der Website, den Bestellvorgang, Sicherheitsfunktionen sowie den Kundenservice erforderlich sind.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.
Dennoch kann kein Online-System eine vollständige Sicherheit garantieren.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite unter Angabe des Gültigkeitsdatums veröffentlicht.
12. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie bitte:
VEKTOR Technologie, s.r.o.
E-Mail: info@plenhaus.com
Website: https://plenhaus.com