Regulamin

Regulamin

Obowiązuje od: 29 maja 2026

Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony https://plenhaus.com oraz zakupu produktów firmy VEKTOR Technologie, s.r.o.

Korzystając ze strony lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki.

1. Dane firmy

VEKTOR Technologie, s.r.o.
Na krčské stráni 722/52
140 00 Praha 4 - Krč
Republika Czeska

IČO: 24792241
NIP UE: CZ24792241

Członek zarządu: Denisz Bikov

E-mail: info@plenhaus.com

2. Zakres obowiązywania

Dostarczamy do Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii, jeżeli dany kraj jest dostępny podczas składania zamówienia. Zamówienia wysyłamy z Czech. Przy dostawie do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii lub Norwegii podatek VAT od importu, cło i opłaty za odprawę przewoźnika nie są wliczone i pokrywa je odbiorca. Bezpłatna dostawa nie oznacza, że opłaty importowe są wliczone.

3. Produkty

Dokładamy starań, aby opisy produktów, dane techniczne, zdjęcia i ceny były prawidłowe.

Mogą jednak wystąpić niewielkie różnice w kolorze, opakowaniu lub sposobie prezentacji.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, aktualizacji lub wycofania produktów w dowolnym momencie.

4. Zamówienia

Złożenie zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia, w szczególności w następujących przypadkach:

  • błędy w cenie
  • błędy techniczne
  • niedostępność produktów
  • podejrzenie oszustwa
  • naruszenie niniejszych warunków

W takich sytuacjach wpłacone już kwoty zwracamy w całości.

5. Ceny i płatność

Przy dostawie do UE wyświetlane ceny produktów obejmują właściwy VAT. Ewentualne koszty dostawy są podane przed płatnością. W Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii VAT od importu, cło i opłaty za odprawę nie są wliczone i obciążają odbiorcę. Ryzyko utraty przechodzi przy fizycznym odbiorze towaru przez Ciebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących wyjątków dla przewoźnika zamówionego przez Ciebie niezależnie.

6. Wysyłka i dostawa

Dostawa na terenie Niemiec: 2-3 dni robocze od momentu zakupu, łącznie z realizacją zamówienia. W przypadku Niemiec nie doliczamy dodatkowego czasu na realizację. Szacowany transport po nadaniu do pozostałych krajów: Austria 2-4 dni robocze, Czechy, Włochy i Polska 3-5 dni roboczych, pozostałe kraje UE 5-10 dni roboczych. W przypadku dostaw poza Niemcy realizacja zamówienia trwa zwykle 1-3 dni robocze od autoryzacji płatności. Dostawa poza UE zależy od kraju i odprawy celnej; skontaktuj się z obsługą, aby uzyskać szacunek dla zamówienia. Uzgodnione terminy dostawy i bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają bez zmian.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci na terenie Unii Europejskiej mają prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Szczegóły znajdziesz w naszym pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

8. Gwarancja

Ustawowe prawa wobec sprzedawcy są odrębne od naszej dodatkowej gwarancji handlowej. Nowe towary sprzedawane konsumentom w UE są objęte co najmniej dwuletnią ustawową ochroną w razie niezgodności z umową; dłuższe okresy i dodatkowe prawa krajowe pozostają bez zmian. Ograniczona gwarancja PLENHAUS obejmuje: obudowę i główną płytę sterującą przez 10 lat; wentylator i sondę temperatury przez 5 lat; górną lampę grzewczą, dolną grzałkę i wyświetlacz przez 3 lata; misę, powłokę i dołączone akcesoria nieelektryczne przez 12 miesięcy w zakresie wad produkcyjnych. Krótsze okresy handlowe nie skracają praw ustawowych. Zakres, wyłączenia i procedurę opisuje strona Gwarancja, zwroty i serwis. Korzystniejsze wiążące obietnice dotyczące wcześniejszych zakupów zachowują ważność.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści na tej stronie, w tym:

  • teksty
  • zdjęcia
  • grafiki
  • logotypy
  • opisy produktów
  • elementy projektowe
  • znaki towarowe

są chronione obowiązującymi przepisami o ochronie własności intelektualnej.

Zakup produktu nie daje żadnych praw do marki PLENHAUS ani do treści zamieszczonych na tej stronie.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez prawo VEKTOR Technologie, s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze ani utracone korzyści.

Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

11. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia ani niewykonanie zobowiązań z przyczyn od nas niezależnych, w szczególności:

  • klęski żywiołowe
  • zakłócenia w transporcie
  • decyzje organów władzy
  • spory zbiorowe
  • awarie sieci internetowej
  • usterki techniczne

12. Obsługa klienta

Klienci mogą kontaktować się z nami przez:

Staramy się obsługiwać wszystkie zgłoszenia możliwie najszybciej.

13. Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszego regulaminu w dowolnym momencie.

Aktualnie obowiązująca wersja jest publikowana na tej stronie.

14. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów Unii Europejskiej o ochronie konsumentów.

15. Kontakt

VEKTOR Technologie, s.r.o.

E-mail: info@plenhaus.com

Strona internetowa: https://plenhaus.com