Termini e Condizioni

Termini e Condizioni generali

In vigore dal: 29 maggio 2026

Termini e Condizioni generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito https://plenhaus.com e l'acquisto dei prodotti di VEKTOR Technologie, s.r.o.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, dichiari di accettare queste condizioni.

1. Dati dell'azienda

VEKTOR Technologie, s.r.o.
Na krčské stráni 722/52
140 00 Praha 4 - Krč
Repubblica Ceca

IČO: 24792241
Partita IVA: CZ24792241

Amministratore: Denisz Bikov

E-mail: info@plenhaus.com

2. Ambito di applicazione

Consegniamo nell’Unione europea, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia, dove la destinazione è disponibile al checkout. Gli ordini partono dalla Repubblica Ceca. Per le consegne nel Regno Unito, in Svizzera o in Norvegia, l’IVA all’importazione, i dazi doganali e le spese di sdoganamento del corriere non sono inclusi e sono a carico del destinatario. La spedizione gratuita non comprende gli oneri d’importazione.

3. Prodotti

Ci impegniamo a presentare in modo corretto descrizioni, dati tecnici, immagini e prezzi dei prodotti.

Possono tuttavia verificarsi lievi differenze di colore, confezione o rappresentazione.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o ritirare i prodotti in qualsiasi momento.

4. Ordini

L'invio di un ordine non costituisce ancora accettazione dell'ordine stesso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in particolare nei seguenti casi:

  • errori di prezzo
  • errori tecnici
  • indisponibilità dei prodotti
  • sospetto di frode
  • violazione delle presenti condizioni

In questi casi gli importi già versati vengono rimborsati per intero.

5. Prezzi e pagamento

Per le consegne nell’UE, i prezzi dei prodotti visualizzati includono l’IVA applicabile. Eventuali costi di spedizione sono indicati prima del pagamento. Per Regno Unito, Svizzera e Norvegia, IVA all’importazione, dazi e spese di sdoganamento non sono inclusi e sono a carico del destinatario. Il rischio di perdita passa quando tu o una persona da te designata, diversa dal vettore, ricevete fisicamente i beni, fatte salve le eccezioni inderogabili per un vettore incaricato autonomamente da te.

6. Spedizione e consegna

Consegna in Germania: 2-3 giorni lavorativi dal momento dell’acquisto, inclusa l’elaborazione dell’ordine. Per la Germania non si aggiungono ulteriori tempi di elaborazione. Tempi di trasporto stimati dopo la spedizione per le altre destinazioni: Austria 2-4 giorni lavorativi; Repubblica Ceca, Italia e Polonia 3-5 giorni lavorativi; altre destinazioni UE 5-10 giorni lavorativi. Per le destinazioni diverse dalla Germania, l’elaborazione richiede normalmente 1-3 giorni lavorativi dopo l’autorizzazione del pagamento. La consegna fuori dall’UE dipende dalla destinazione e dallo sdoganamento; contatta l’assistenza per la stima relativa al tuo ordine. Restano invariati i termini di consegna concordati e i diritti inderogabili del consumatore.

7. Diritto di recesso

I consumatori all'interno dell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal proprio ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Maggiori informazioni sono riportate nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.

8. Garanzia

I diritti di legge verso il venditore sono distinti dalla nostra garanzia commerciale aggiuntiva. Per i beni nuovi venduti ai consumatori UE è prevista una tutela legale di conformità di almeno due anni, fatti salvi termini più lunghi e ulteriori diritti nazionali. La garanzia limitata PLENHAUS prevede periodi diversi: corpo e scheda di controllo principale 10 anni; ventola e sonda di temperatura 5 anni; lampada riscaldante superiore, resistenza inferiore e display 3 anni; recipiente, rivestimento e accessori non elettrici inclusi 12 mesi per difetti di fabbricazione. I termini commerciali più brevi non riducono i diritti di legge. Copertura, esclusioni e procedura sono descritti nella pagina Garanzia, resi e assistenza. Restano valide eventuali promesse vincolanti più favorevoli relative ad acquisti precedenti.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito, inclusi:

  • testi
  • immagini
  • grafiche
  • loghi
  • descrizioni dei prodotti
  • elementi di design
  • marchi

sono tutelati dai diritti di protezione applicabili.

L'acquisto di un prodotto non conferisce alcun diritto sul marchio PLENHAUS né sui contenuti di questo sito.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, VEKTOR Technologie, s.r.o. non risponde di danni indiretti, consequenziali o mediati.

I diritti di legge del consumatore restano impregiudicati.

11. Forza maggiore

Non rispondiamo di ritardi o mancate prestazioni dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, in particolare:

  • calamità naturali
  • interruzioni dei trasporti
  • provvedimenti delle autorità
  • conflitti sindacali
  • interruzioni della rete internet
  • guasti tecnici

12. Assistenza clienti

I clienti possono contattarci tramite:

Ci impegniamo a gestire tutte le richieste nel minor tempo possibile.

13. Modifiche alle presenti condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

La versione di volta in volta vigente viene pubblicata su questa pagina.

14. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti al diritto della Repubblica Ceca, fatte salve le norme imperative dell'Unione Europea a tutela dei consumatori.

15. Contatti

VEKTOR Technologie, s.r.o.

E-mail: info@plenhaus.com

Sito web: https://plenhaus.com