PLENHAUS 10 Jahre eingeschränkte Garantie
Diese eingeschränkte Garantie wird von PLENHAUS USA LLC, 1221 Brickell Ave, Suite 900, Miami, FL 33131 ("PLENHAUS", "wir") erteilt. Garantie-Support: help@plenhaus.com.
Abgedecktes Produkt: PLENHAUS Premium Kitchen System, Modell MHY-888D (schwarz oder weiß), neu in den Vereinigten Staaten gekauft.
PLENHAUS garantiert, dass das abgedeckte Produkt bei normalem Haushaltsgebrauch für die in der untenstehenden Tabelle angegebenen Zeiträume frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Abdeckung gilt ab dem Tag, an dem das Produkt an Sie geliefert wurde, oder, falls das Lieferdatum nicht festgestellt werden kann, ab dem Kaufdatum. Für den Garantie-Service ist ein Kaufnachweis erforderlich, der das Datum und den Verkäufer ausweist. Die längste Abdeckungsdauer beträgt 10 Jahre; einige Komponenten sind für kürzere Zeiträume abgedeckt, wie in der Tabelle dargestellt.
Keine Produktregistrierung erforderlich. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung oder Ihren Kassenbon als Kaufnachweis auf.
Abdeckungszeiträume
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Komponente |
Abdeckungszeitraum (ab Lieferung) |
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Gehäuse (Gerätegehäuse) |
10 Jahre |
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Hauptsteuerplatine |
10 Jahre |
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Lüfter |
5 Jahre |
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Temperatursensor |
5 Jahre |
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Obere Heizlampe |
3 Jahre |
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Unteres Heizelement |
3 Jahre |
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Anzeige und Bedienfeld |
3 Jahre |
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Kochbehälter und seine Antihaftbeschichtung |
12 Monate |
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Im Lieferumfang enthaltenes Zubehör (Glasdeckel, Heißluftfritteusen-Korb, Grillrost, Dampfgarrost) |
12 Monate |
Der Abdeckungszeitraum, der für einen Anspruch gilt, ist der Zeitraum der defekten Komponente, auch wenn wir zur Behebung ein größeres Bauteil (z. B. den kompletten Deckel oder das Gehäuse) austauschen.
Eine abgedeckte Komponente ist innerhalb ihres Abdeckungszeitraums abgedeckt, unabhängig davon, wie viele Stunden das Produkt verwendet wurde.
Wer ist abgedeckt
Diese eingeschränkte Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Verbraucher, der ein neues abgedecktes Produkt in den Vereinigten Staaten bei plenhaus.com, bei PLENHAUS USA LLC als registriertem Verkäufer auf einem Online-Marktplatz oder bei einem von PLENHAUS schriftlich autorisierten Händler gekauft hat, oder für den ursprünglichen Empfänger eines Geschenks. Sie ist nicht übertragbar.
Garantieservice ist in den 50 US-Bundesstaaten und im District of Columbia verfügbar.
Diese eingeschränkte Garantie deckt den normalen Haushaltsgebrauch gemäß der Bedienungsanleitung ab. Sie deckt keine gewerbliche, miet- oder institutionelle Nutzung ab.
Was wir tun werden
Wenn eine abgedeckte Komponente innerhalb ihres Abdeckungszeitraums ausfällt, wird PLENHAUS, ohne dass Ihnen Kosten entstehen und nach eigenem Ermessen:
1. Das betroffene Modul austauschen. Das Produkt ist modular aufgebaut. In den meisten Fällen senden wir Ihnen ein Ersatzmodul (z. B. die komplette Deckel- oder Gehäusebaugruppe) mit einer einfachen Anleitung. Der Austausch eines Moduls erfordert weder Werkzeug noch das Öffnen eines elektrischen Gehäuses. Wir können Sie bitten, das defekte Modul mit dem von uns bereitgestellten vorfrankierten Rücksendeetikett zurückzusenden.
2. Das Produkt austauschen. Wenn der Austausch eines Moduls das Problem nicht behebt oder nicht praktikabel ist, senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt und veranlassen die vorfrankierte Rücksendung des defekten Geräts.
3. Erstattung. Wenn weder ein Ersatzmodul noch ein Ersatzprodukt innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den von Ihnen für das Produkt gezahlten Kaufpreis.
Ersatzmodule und -produkte können neu oder werkseitig auf den Standard eines Neugeräts generalüberholt sein. Wenn das abgedeckte Produkt nicht mehr verfügbar ist, können wir es durch ein aktuelles PLENHAUS-Modell mit gleicher oder größerer Funktionalität ersetzen.
Wir übernehmen die Kosten für Ersatzteile, Arbeitszeit (falls zutreffend) und den Hin- und Rückversand innerhalb des Servicegebiets. Ein Ersatzmodul oder -produkt verfügt über die verbleibende Abdeckung des ursprünglichen Bauteils oder Produkts; es setzt den Abdeckungszeitraum nicht neu an.
Reparatur, Austausch oder Erstattung, wie oben beschrieben, sind Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie.
Was nicht abgedeckt ist
Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:
• Schäden durch Unfall, Herunterfallen, Aufprall, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Vernachlässigung oder Feuer, Überschwemmung oder ein anderes Ereignis außerhalb des Produkts.
• Schäden durch Nichtbeachtung der Bedien-, Reinigungs-, Wartungs- oder Aufbewahrungshinweise in der Bedienungsanleitung.
• Schäden durch Anschluss des Produkts an eine andere Stromversorgung als die auf dem Typenschild angegebene oder durch Überspannungen.
• Eintritt von Flüssigkeit oder Speisen in elektrische Komponenten infolge unsachgemäßen Gebrauchs oder der Reinigung.
• Schäden durch unbefugte Reparatur, Veränderung oder Modifikation oder durch Teile oder Zubehör, die nicht von PLENHAUS geliefert oder genehmigt wurden.
• Kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen, wie Kratzer, Abriebspuren, Dellen oder Verfärbungen durch den Gebrauch.
• Normaler Verschleiß von Verbrauchsmaterialien oder nicht-elektrischen Teilen, wie Dichtungen und Manschetten.
• Gebraucht gekaufte Produkte, von Dritten generalüberholte Produkte oder Produkte von einem nicht autorisierten Verkäufer.
• Produkte mit entferntem oder verändertem Seriennummer.
• Gewerbliche, miet- oder institutionelle Nutzung.
Die Verwendung eines Drittanbieterteils oder eines Drittanbieter-Dienstleisters führt nicht per se zum Erlöschen dieser eingeschränkten Garantie. Wir können die Abdeckung nur für Schäden verweigern, die tatsächlich durch dieses Teil oder diese Dienstleistung verursacht wurden.
Kochbehälter, Beschichtung und Zubehör
Der Kochbehälter, seine Antihaftbeschichtung und das enthaltene Zubehör sind für 12 Monate gegen Material- oder Verarbeitungsfehler abgedeckt, wie z. B. eine Beschichtung, die sich ablöst, Blasen wirft oder abblättert, ohne dass ein Schaden oder unsachgemäßer Gebrauch vorliegt.
Sie sind nicht gegen normalen Verschleiß durch den Gebrauch oder gegen Kratzer, Abplatzungen, Verfärbungen oder Beschichtungsbeschädigungen durch Metallutensilien, scheuernde Reinigungsmittel oder Scheuerpads, Spülmaschinenreiniger außerhalb der Empfehlungen der Bedienungsanleitung, Überhitzung eines leeren Behälters, Aufprall oder unsachgemäße Aufbewahrung abgedeckt.
So erhalten Sie Garantie-Service
1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an help@plenhaus.com mit dem Betreff "Garantieanfrage – [Bestellnummer]". Geben Sie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, den Kaufnachweis, die Seriennummer des Produkts (auf dem Typenschild unter dem Gerät) sowie eine Beschreibung des Problems und des Zeitpunkts, zu dem es begann, an. Fotos oder ein kurzes Video helfen uns, das Problem schneller zu diagnostizieren.
2. Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten und unsere Prüfung innerhalb von 3 Werktagen abzuschließen, nachdem wir die benötigten Informationen erhalten haben. Wir bitten Sie möglicherweise, einige einfache Prüfungen durchzuführen.
3. Wir versenden die Lösung. Wenn der Anspruch abgedeckt ist, senden wir das Ersatzmodul oder Produkt mit Anweisungen und, falls eine Rücksendung erforderlich ist, ein vorfrankiertes Versandetikett und eine Fallnummer. Senden Sie uns nichts zu, bevor Sie diese Anweisungen erhalten haben.
4. Senden Sie das defekte Teil zurück, falls dies gewünscht wird, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Ersatzes unter Verwendung des vorfrankierten Etiketts. Lassen Sie das Produkt abkühlen, entfernen Sie Speisen und Flüssigkeiten und verpacken Sie es sicher. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich. Wenn das angeforderte Teil nicht innerhalb dieser Zeit zurückgesendet wird, stellen wir Ihnen möglicherweise eine Rechnung für den Ersatz zum aktuellen Verkaufspreis aus.
Öffnen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht das elektrische Gehäuse und versuchen Sie keine internen Reparaturen. Wenn das Produkt unsicher erscheint, ziehen Sie den Netzstecker und stellen Sie die Verwendung ein.
Einschränkungen und Ihre gesetzlichen Rechte
EINSCHRÄNKUNG DER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE. JEDE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE, EINSCHLIESSLICH JEDER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE FÜR DIE MARKTGEEIGNETHEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, IST IN DER DAUER AUF DEN OBERHALTEN ANGEGEBENEN GARANTIEZEITRAUM FÜR DAS BETROFFENE KOMPONENTE BEGRENZT. Einige Bundesstaaten erlauben keine Einschränkungen hinsichtlich der Dauer einer stillschweigenden Garantie, daher kann die obige Einschränkung für Sie nicht gelten.
AUSSCHLUSS VON NEBEN- UND FOLGESCHÄDEN. PLENHAUS HAFTET NICHT FÜR NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUS EINER VERLETZUNG DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ODER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH VERLUST VON SPEISEN, VERLUST DER NUTZUNG ODER SCHÄDEN AN ANDEREM EIGENTUM. Einige Bundesstaaten erlauben den Ausschluss oder die Einschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht, daher kann die obige Einschränkung oder der Ausschluss für Sie nicht gelten.
Die Gesamthaftung von PLENHAUS im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie überschreitet nicht den Kaufpreis, den Sie für das Produkt bezahlt haben. Diese eingeschränkte Garantie ist die einzige ausdrückliche Garantie, die PLENHAUS für das abgedeckte Produkt gewährt. Kein Mitarbeiter, Einzelhändler oder andere Person ist berechtigt, sie zu ändern oder im Namen von PLENHAUS eine zusätzliche Garantie zu erteilen.
Nichts in dieser eingeschränkten Garantie schränkt ein Recht ein, das Ihnen nach geltendem Recht zustehen kann und das vertraglich nicht eingeschränkt werden kann, einschließlich der Rechte in Bezug auf Personenschäden. Soweit vom geltenden Recht zulässig, unterliegt diese eingeschränkte Garantie den Gesetzen des US-Bundesstaates Florida, ohne Rücksicht auf dessen kollisionsrechtliche Vorschriften.
Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die je nach Bundesstaat variieren.
Kopien dieser Garantie
Der vollständige Text dieser eingeschränkten Garantie ist vor dem Kauf unter plenhaus.com/warranty verfügbar, ist dem Produkt beigefügt und wird Ihnen auf Anfrage kostenlos per E-Mail an help@plenhaus.com gesendet, um Ihnen zu helfen. Die zum Zeitpunkt Ihres Kaufdatums geltenden Bedingungen gelten für Ihr Produkt; spätere Änderungen auf dieser Seite reduzieren sie nicht.
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